Click here for a SiteMap
ChandlerAZ.gov

Official City Web Site for Chandler, Arizona    |    Text Size  Increase Text Size Decrease Text Size    

Utility Services Payments banner

El sistema de facturación mejorado de servicios públicos de Chandler le simplifica la administración de su cuenta, el acceso a su información, y el realizar pagos utilizando el método más conveniente para usted. Las características avanzadas son accesibles 24 horas al día, siete días de la semana, desde su computadora o dispositivo móvil.

Vínculos Rápidos  

Servicio al Cliente

Centro de Servicio al Cliente de Servicios Públicos de Chandler:
175 S. Arizona Avenue, Suite A
Lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.
480-782-2280
utilitybilling@chandleraz.gov

 

Sus Opciones de Pago

 Hay varias formas de pagar su cuenta de servicios públicos de la Ciudad de Chandler:

   
Pago Electrónico   Establezca el pago a través del sistema bancario en línea de su institución financiera. Utilice el siguiente formato en el campo de la cuenta del beneficiario proporcionado por el banco: Número de cuenta seguido por un guión seguido por el nuevo número de cliente. Por ejemplo: 12345678-87654321   Electonic Banking
Una Vez en Línea   Haga un pago de una sola vez con una tarjeta de crédito o cheque electrónico, y creando o no un perfil de cliente. Haga clic aqui para accesar el sistema actual en línea de Pago de Cuentas de Servicios Públicos.    One Time Electronic Payment
Pagos Automáticos    Inscríbase al programa AutoPay (antes SurePay), el cual autoriza a la Ciudad y a su institución financiera a manejar la transacción a su nombre a través de un retiro automático de su cuenta de cheques o ahorros, o con una tarjeta de crédito.    Scheduled Payments - AutoPay
Pague por Teléfono     Se aceptan los pagos con tarjeta de crédito a través del sistema automatizado de teléfono digital llamando al 480-782-2280.     Pasy by Phone
Pague por Correo      Por favor incluya el talón de su cuenta en el sobre de retorno. No envíe dinero en efectivo.
          City of Chandler Utility Billing
          PO Box 52613
          Phoenix, AZ 85072-2613
     Pay by Mail
Pague en Persona      Pay Pague con dinero en efectivo, cheque, o tarjeta de crédito en el Centro de Servicio al Cliente de Servicios Públicos de Chandler, ubicado en el primer piso del Ayuntamiento de la Ciudad de Chandler (MAP):
         175 S. Arizona Avenue, Suite A
         Lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.
  
     Pay in Person
Caja de Depósitos
“Drive-Up Drop Box”
     Los pagos para la Ciudad de Chandler y Arizona Public Service (APS) se pueden colocar en la caja de depósitos “Drive-up Drop Box” ubicada en el lado sur del Ayuntamiento, en el camellón yendo hacia el oeste por Chicago Street, entre Arizona Avenue y Washington Street. Debido a propósitos de seguridad, no coloque dinero en efectivo en la caja de depósitos.      Drive Up Payment Drop Box
Dificultades de Pago      Si usted cree que tendrá problemas pagando su cuenta, llámenos de inmediato al 480-782-2280 y un representante tratará de ayudarle a hacer arreglos para un plan de pagos. También podemos darle los nombres de otras organizaciones comunitarias que podrían ayudarle.      Payment Hardship - Need More Time



 

          [Regresar Arriba]

Establezca, Cambie, o Descontinúe Sus Servicios Públicos de Chandler

Establezca Su Cuenta   Ya sea que esté rentando, que sea dueño/a de casa, o cliente comercial, usted puede llamar a nuestra oficina al 480-782-2280 en cualquier momento de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m., y un representante establecerá su cuenta durante una muy rápida y fácil conversación telefónica.
 
Por favor llámenos con un mínimo de un día laboral antes de la fecha en la que usted necesitará que comience el servicio de agua con la siguiente información:
       • Su nombre y el nombre de su cónyuge, si es aplicable
       • Domicilio donde se esté solicitando el servicio
       • Domicilio de correo postal
       • Fecha de mudanza o de activación del servicio
       • Número de teléfono
       • Número de licencia de manejo
 
Si usted es dueño/a de hogar, también puede llenar una Forma de Activación de Cuenta Nueva de Servicios Públicos. Nosotros debemos recibir la solicitud con un mínimo de un día laboral antes de la fecha en la que usted necesite que comience el servicio del agua.
 
Se aplicará una cuota de activación de $25 dólares (más impuestos) a todas las cuentas nuevas de servicios públicos. Se requerirá que cualquiera que no haya establecido crédito con la División de Servicios Públicos de la Ciudad de Chandler pague un depósito de seguridad reembolsable.
 
   
Cambie los Detalles de Su Cuenta   Hay dos formas de cambiar la información de su cuenta (como agregar un teléfono nuevo o cambiar un domicilio electrónico).
       • Llame al 480-782-2280 durante el horario laboral normal y hable con un representante.
       • Use nuestro sistema de facturación de servicios públicos en línea para accesar su
          cuenta y cambiar la información por sí mismo/a.
   .
Cierre Su Cuenta    Hay dos formas de cerrar su cuenta.
       • Llame al 480-782-2280 durante el horario laboral normal y hable con un representante.
       • Use nuestro sistema de facturación de servicios públicos en línea para solicitar
         que se cierre su cuenta.
Usted necesitará proveer la fecha en la que desea que se cierre su cuenta y el domicilio postal al cual desea que se envíe su cuenta final o reembolso. Su solicitud debe hacerse en persona o por teléfono con un mínimo de un día laboral por adelantado. Cuando use nuestro sistema en línea, por favor permita por lo menos dos días laborales para desconectar sus servicios, Nosotros no proveemos servicios en días festivos o fines de semana.
   .



    

          [Regresar Arriba]

Programa de Donaciones Voluntarias A-OK 

“A-OK” significa Acts of Kindness (Actos Piadosos), y es un programa de donaciones voluntarias deducibles de impuestos desarrollado para dar a los residentes una sencilla forma de contribuir voluntariamente $1, $2, $5 ó cualquier cantidad a través de su cuenta de servicios públicos cada mes. El dinero recaudado por medio de este programa se regresa a la comunidad al ayudar a financiar a agencias locales de servicio social.

            [Regresar Arriba]

Helpful Links