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Preguntas Frecuentes

¿A quién debo llamar para recibir información sobre mis servicios públicos?
La Ciudad de Chandler provee servicios de agua, drenaje y desechos. Si usted aún no ha contactado a la Ciudad para pedir servicio, llame al 480-782-2280 para más información. Cuando llame, quizás usted también desee preguntar sobre el programa de pagos automáticos “SUREPAY”.

El servicio de electricidad es provisto ya sea por Arizona Public Service (1-800-253-9405) ó por Salt River Project (480-236-8888). También hay gas disponible en algunas áreas de la Ciudad; llame a Southwest Gas al 602-861-1999.

¿Tengo inquietudes sobre el vecindario, a quién debo llamar para más información?
La División de Servicios a los Vecindarios asiste a los residentes con asuntos relacionados con el mantenimiento del vecindario, como hierbas sobrecrecidas, vehículos inoperables, chatarra, escombros, y molestias públicas. Para respuestas a cualquier pregunta con respecto a estos asuntos llame a Servicios a los Vecindarios al 480-782-4320.

¿Qué debo hacer con mis aparatos electrodomésticos viejos, desechos en volumen y otros artículos que ya no quiera?
Usted puede hacer arreglos para disponer de estos tipos de materiales en varias formas.

Primero, determine si el artículo puede ser usado por alguien más. Si es así, hay varias organizaciones caritativas que proveen convenientes servicios de recolección de muebles, ropa, juguetes y otros artículos reutilizables de su hogar. Para una lista de organizaciones caritativas que pueden servirle, llame a la línea directa de Desechos Sólidos / Reciclaje al 480-782-3510. 

Si los artículos no pueden reutilizar, no son aceptados en el programa de reciclaje junto a la banqueta o no caben en su contenedor de basura, usted puede aprovechar la recolección gratuita de desechos en volumen de Chandler. Este programa está disponible GRATUITAMENTE para los residentes una vez cada ocho semanas. Si usted tiene preguntas sobre cómo programar una recolección de artículos en volumen, lo que se puede y no se puede recolectar, y cómo se deben empacar los artículos, llame a la Administración de Desechos Sólidos al 480-782-3430.
 
Finalmente, los residentes pueden reciclar o disponer de artículos visitando la Instalación de Transferencia de Administración de Desechos Sólidos Residenciales, ubicada en 3200 South McQueen Road. Esta instalación abre siete días a la semana de 7 a.m. a 5 p.m.  Llame a la línea directa de Desechos Sólidos / Reciclaje, de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. para más información.

Necesito realizar algunas obras en mi nuevo hogar.  ¿Qué proyectos requieren permisos?
Si usted planea realizar cualquier proyecto en su hogar, debe solicitar el Manual de Permisos de la Construcción para Dueños de Hogar de la División de Servicios de Desarrollo de la Ciudad, llamando al 480-782-3000. Este manual provee información básica sobre proyectos comunes de mejoramiento del hogar. El personal de Servicios de Desarrollo también está disponible llamando al 480-782-3000 para asistirle con cualquier pregunta que usted pueda tener.

Mi hogar cuenta con una alarma de seguridad. ¿Qué necesito saber sobre las alarmas en los hogares en Chandler?
Saber cómo usar apropiadamente su sistema de alarma es muy importante. El año pasado, la Ciudad respondió a más de 8,000 llamadas de alarmas, de las cuales sólo 72 fueron verdaderos ladrones. La causa más común de las llamadas de falsa alarma fueron por un error del usuario.

El Departamento de Policía de Chandler puede proveerle una solicitud para un permiso y responder sus preguntas sobre los sistemas de seguridad. Su número telefónico es 480-782-4205.

¿Quién puede responder preguntas sobre la calidad del agua y la conservación de agua?
¡El agua de la llave de la Ciudad de Chandler pasa por 100 pruebas al día! Aún así, algunos residentes pueden tener algunas preguntas con respecto a la calidad, la presión o el sabor del agua. Dirija sus preguntas al 480-782-3660. El Departamento de Conservación del Agua tiene información y programas para ayudar a los residentes a ahorrar agua. Una auditoría del agua puede establecer dónde se encuentra cualquier fuga y el uso extremo del agua. El personal de la Ciudad puede proveerle consejos para reducir su consumo.

Antes de realizar cualquier trabajo grande de jardinería ornamental, considere contactarlos para que le provean información sobre la jardinería al estilo Xeriscape. Usted puede calificar para recibir un reembolso por su jardinería. También contamos con equipo para ahorrar agua, disponible gratuitamente para los residentes viviendo en hogares construidos antes de 1992. Llame a la Oficina de Conservación del agua al 480-782-3580.

¿Qué programas recreativos están disponibles?|
La Ciudad de Chandler tiene muchos programas de Parque y Recreación ganadores de premios nacionales, ofrecidos por medio del Departamento de Servicios Comunitarios. El departamento puede proveerle información detallada sobre las actividades disponibles. Puede visitarlos en 125 E. Commonwealth Ave., ó llamarlos al 480-782-2727.

Se le anima para que visite las bibliotecas públicas, los parques citadinos, el centro recreativo Snedigar Recreation Center, el Centro para Personas Mayores, el Complejo de Tenis Tumbleweed Tennis Complex, el Centro para las Artes y los centros acuáticos. También le invitamos para que se reúna con su comunidad en los numerosos eventos que se llevan a cabo en Chandler.

Puede encontrar información adicional sobre actividades y sitios locales de interés en la oficina de la Cámara de Comercio de Chandler ubicada en 218 N. Arizona Ave. 

Para áreas recreativas fuera de Chandler, contacte a la Oficina de Turismo al 480-782-3037 ó al Departamento de Turismo de Arizona ubicado en 1100 W. Washington St., Phoenix, ó llame al 602-230-7733. También puede ver su sitio en las red en www.arizonaguide.com.

¿Cómo registro mi auto u obtengo una Licencia de Manejo de Arizona?
El Departamento de Vehículos Motorizados requiere que los recién llegados obtengan una licencia de Arizona y su registro actual inmediatamente. Usted puede hacer esto en cualquier ubicación de Vehículos Motorizados.

La oficina de Vehículos Motorizados de Chandler se encuentra en 50 S. Beck (Chandler Blvd. Al oeste de Kyrene), ó llámelos al 602-255-0072.

Se requiere que todo auto, camioneta, camión y motocicleta cuente con un registro actualizado de Arizona, seguro, y que pase una prueba de emisiones.

¿Cómo me puedo registrar para votar?
Usted puede registrarse para votar en cualquier oficina de vehículos motorizados del estado “State Motor Vehicle” o en la oficina del Escribano de la Ciudad de Chandler “City Clerk’s Office”, ubicada en 55 N. Arizona Place, Suite 203, ó puede llamar al 480-782-2180.

¿Dónde puedo obtener un pasaporte o una licencia matrimonial?
Las licencias matrimoniales y los pasaportes también son emitidos en la oficina del Escribano de la Ciudad. Llame al 480-782-2180 para más información.

¿Cómo puedo obtener ayuda en una emergencia?
Chandler usa al número 9-1-1 para todas las emergencias relacionadas con incendios, policía y emergencias médicas. En situaciones que no sean urgentes o después de horas laborales, por favor llame al 480-782-4130.

He visto a vehículos de la ciudad con una E roja pintada en el costado. ¿Qué es eso?
La E grande roja pintada en varios vehículos de la Ciudad y en los uniformes de los empleados, indican que el empleado manejando el vehículo o usando el uniforme ha sido entrenado para manejar situaciones de emergencia, o puede obtener ayuda para un residente si es necesario. La policía ha enseñado a los niños pequeños en la escuela, que si se sienten amenazados cuando estén fuera de su hogar, pueden acudir a uno de los vehículos de la Ciudad marcados con la E grande roja, donde se les protegerá.

¿Qué necesito saber sobre el poseer mascotas en Chandler?
Se requiere que los perros de cuatro meses de edad y mayores cuenten con licencia y sean vacunados anualmente contra  la rabia. Cualquier pregunta al respecto debe ser dirigida al Departamento de Control de Animales/Rabia del Condado Maricopa, llamando al 602-506-7387.

La cortesía al poseer mascotas es importante en Chandler. Si usted desea informarse más sobre las responsabilidades de los dueños de mascotas, incluyendo información sobre gatos, las leyes de las correas y perros ladrando, puede solicitar el folleto “A Guide to Pet Ownership in Chandler” (Una Guía para los Dueños de Mascotas en Chandler), llamando al Departamento de Comunicaciones y Relaciones Públicas, al 480-782-2220.

Mi nuevo hogar tiene alberca. ¿Qué información debo saber?
Sólo toma unos cuantos segundos para que suceda una tragedia. Por eso, cada abril el Departamento de Bomberos de Chandler lleva a cabo un evento de seguridad en las albercas, llamado “April Pool’s Day” (Día de la Alberca en Abril). Se anima a los residentes para que asistan. Para información sobre dicho evento, o para informarse más sobre la seguridad en las albercas en cualquier momento, llame al Departamento de Bomberos al 480-782-2120.

Si usted tiene una alberca y necesita drenarla para realizar reparaciones o mantenimiento, necesita sacar un permiso sin costo alguno, en la División de Calles. Puede llamarlos al 480-782-3500. Las albercas también requieren el bardeado apropiado. Llame a Servicios del Desarrollo al 480-782-3000, donde le pueden proveer información específica sobre el bardeado de albercas.

¿Qué escuelas públicas se encuentran en Chandler?
Varios altamente reconocidos distritos escolares públicos sirven a nuestra comunidad. Por favor póngase en contacto con ellos directamente para información específica.

- Distrito Escolar Chandler Unified - 480-812-7000
- Distrito Escolar Gilbert Unified - 480-497-3300
- Distrito Escolar Kyrene Elementary - 480-497-3300
- Escuelas Públicas de Mesa - 480-472-0000
- Distrito Escolar Tempe Union - 480-839-0292
- Información Sobre Escuelas Incorporadas - 602-542-5094